スマホや、タブレット、モバイルルーターなど使っていて、
気になることの1つに、
端末が壊れてしまった場合の対応が挙げられるんじゃないでしょうか。
修理にいくらかかるか分からないと不安になりますよね。
NEXTmobile(ネクストモバイル)は、
他社と比べて、
月々の料金が安いだけでなく、アフターサービスも充実しています。
この記事では、
ネクストモバイルのアフターサービスについて紹介します。
端末が壊れてしまった！1年間保証付き！
ネクストモバイルの端末は、
公式サイトから新規で申し込みした場合、
機種代金が0円で手に入れることが出来るんです。
タダと聞くと、それってあんまり機能が良くないんじゃないの？壊れやすい？などと、
不安になる人もいるかもしれませんが、
正真正銘の新品がゲットできます。
1年間は、内部故障の保証もついているんです。(自然故障)
契約が2年間なので、
1年間は保証がなくなってしまうんですね。
もし、1年過ぎた後に、不具合が出た場合は、
修理料金が発生してしまいます。
しかし、安心サポート(月300円)に加入していれば、
無料で修理してもらえます。
安心サポートとは？月額300円
安心サポートとは、故意、水没以外の正常な状態で端末が故障してしまった際に、
無料で修理が行えるオプションサービスなんです。
- 故障保守サービス
- 紛失保守サービス
- 電池パック保守サービス
この３つのサービスを、
月額300円で利用することができます。
故障保守サービス
取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機械が故障した場合に、
無料で修理が行えるオプションサービスです。(自然故障)
この時、使用による色落ちや破損は対象外なので気を付けましょう。
自分による過失は対象外になります。
故意に壊す人はいないと思いますが、
落として壊れてしまった場合も対象外です。
紛失保守サービス
6ヶ月以上同一の機種を利用していて、紛失した場合。
電池パック保守サービス
12ヶ月以上同一の機種を利用していて、電池パックの交換を希望した場合。
安心サポートはいつでも加入できるの？
安心サポートに加入できるのは、
ネクストモバイル契約の時に、
同時申し込みのみです。
後から加入することができないので、気を付けましょう。
手続きはどこに連絡するの？
手続きは、下記窓口にて対応となります。
電話番号：0570-015-154
受付時間： 11:00 ～ 18:00(月～土/年末年始は除く）
安心サポートに加入してなくて壊れてしまった場合
もし、安心サポートに加入してなくて壊れてしまった場合、
修理対応の場合は実質約5,000円～、
交換対応の場合は19,000円(税抜)が発生します。
結構な金額するんですね…。
しかし、Amazonで、
FS030Wが最安12,800円で購入可能です。
交換対応になる場合は、Amazonで購入するのもありですね…。
My NEXTサポートとは？月額907円
My NEXTサポートというオプションサービスがあります。
月額907円(税抜)かかりますが、
セキュリティ対策もバッチリです。
PCプレミアムサポート
PCプレミアムサポートとは、
パソコン周辺での困りごとを電話でサポートしてくれたり、
遠隔操作にてサポートしてくれるサービスです。
例えば、
- インターネットが繋がらない
- パソコンの調子が良くない
- Windowsのアップロードのやり方が不明
- Wi-Fi接続設定ができない
などです。
あまり、インターネットに詳しくない人にとっては、
ありがたいサポートだと思います。
NEXTmobileメール
NEXTmobileメールは、
ウィルスやスパムに対応したメールアカウントが利用可能です。
容量が1GBの大容量なので、
仕事で使う人も多いようです。
KINGSOFT Internet Security 2014
高機能セキュリティソフトです。
初心者の人でも、簡単にウィルス対策が可能です。
MyNEXTサポートは、いつでも加入できるの？
加入できるのは、
ネクストモバイル契約の時に、
同時申し込みのみです。
後日加入はできませんので、
気を付けましょう。
また、最初加入しておいて後日オプションを解約するのも可能です。
その場合、再加入はできません。
まとめ
ネクストモバイルは、
安心サポートとMyNEXTサポートというサービスがあります。
しかし、申し込み時のみにしか加入できないので、
必要かどうか吟味しましょう。
オプションなので強制ではありません。
不要であれば申し込む必要はありませんよ。
ここまでお読みいただきありがとうございました。
