ネクストモバイルは、魅力的な価格で利用可能です。
また、ソフトバンク回線を利用しているので利用できるエリアも広く、とても人気です。
しかし、実際に使ってみないと分からないというのが現実ですよね。
- 利用したいエリアで使えなかった…
- 通信が安定しない
そんな理由であれば、初期契約解除することも可能なんです。
この記事では、ネクストモバイルの初期契約解除について詳しく紹介していきます。
ぜひ、参考にしてくださいね。
初期契約解除とは？申請期間に気を付けよう
初期契約解除制度というのは、
クーリングオフ制度と似たものです。
ネクストモバイルを契約をしたものの、
自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、
端末を返品して回線を解除できる制度なんです。
初期契約解除できるのは8日以内
ネクストモバイルを申し込んで、ルーターを受けとった日から8日以内にNEXTmobileサポートセンターに連絡しなければなりません。
端末返却は初期契約解除申請をして7日以内
初期契約解除する場合、端末を返却する必要があります。
もし、返却しない場合は、機器損害金というものが発生してしまうので、必ず返却しましょう。
初期契約解除を申し込んで7日以内にサポートセンター宛に必着しなければなりません。
送付先住所：
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-2-33-7F
NEXTmobileサポートセンター宛
初期契約解除の申請方法は2パターン
初期契約解除は、電話もしくは書面送付して申請することができます。
電話で初期契約解除する場合
NEXTmobileサポートに電話で申し込んで初期契約解除することが可能です。
0570-015-154に電話してください。
月曜日から土曜日までで受付時間は11時～18時です。
書面で初期契約解除する場合
書面で初期契約解除もできます。
指定のフォーマットもしくは紙面へ必要事項を記載してサポートセンターに送付します。
送付先住所：
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-2-33-7F
NEXTmobileサポートセンター宛
端末返却場所と同じ住所なので、端末と同封することも可能です。
初期契約解除した場合にも支払いはある
初期契約解除したから支払いがないかというと違います。
下記に該当する場合は料金が発生します。
- 事務手数料
- 機器損害金
- 代引き手数料
１.事務手数料3,000円
違約金は発生しませんが、事務手数料の3,000円(税抜)は必ずかかります。
２．機器損害金15,000円
もし、初期契約解除後に端末を返却しない場合や、破損などがあった場合は、機器損害金を請求されます。
必ず、初期契約解除を申し込んで7日以内に返却しましょう。
返却期限内に端末の返却があり、破損などなければ15,000円はかかりません。
３．代引き手数料
支払い口座を口座設定している場合、初めにルーターを受け取る際に、代引き手数料がかかります。
この代引き手数料は契約者負担なのですが、この金額は返却されません。
まとめ
初期契約解除は、通常キャンセルと違い解約金などがかかりません。
もし、契約したけど電波状況が良くなかったなどあれば早めに初期契約解除することをおすすめします。
8日を過ぎてしまうと、どんな理由であれ解約金や機種代金がかかってきます。
使えないものに支払うお金ほどもったいないものはありませんから…
ここまでお読みいただきありがとうございました。
