ソフトバンク光は、
2015年3月1日から提供開始となりました。
私は2016年から、ソフトバンク光を使っているんですが、
満足しています。
今年で3年経ったソフトバンク光ですが、
提供開始から、
良い評価もあれば悪い評価もあります。
この記事では、ソフトバンク光の開始当時から今現在までの、
ニュースをピックアップしながら、
ソフトバンク光の評判を見ていきましょう。
2015年のニュース
2015年の提供開始された当初は、
開通遅れが起こっていました。
ソフトバンク光は、
工事をしなければ利用することができないんです。
開通遅れが起こったことにより、
- 申し込んだのに連絡がない
- 開通予定日に開通しない
- カスタマーサポートに何回かけても電話がつながらない
など、様々なトラブルが続出し、
窓口も混雑していました。
ソフトバンクBBが3月1日にスタートした固定回線サービス「SoftBank光」で、一部ユーザーで開通工事が遅れるケースが起きている。広報担当者によると、原因は「申し込み情報の不備」。
引用：「SoftBank光」一部で開通に遅れ 原因は「申し込み情報の不備」、Wi-Fiルータ無償提供で“つなぎ”も – ITmedia NEWS
一方で、
ソフトバンク光ユーザーには嬉しいオプションが発表されました。
今では、当たり前に申し込めるNetflixですが、
開始当初から加入できたわけではないんですね～。
基本的に、オプションは必要であれば加入して、
不要であれば、しなくてもいいものです。
Netflixをおすすめする理由は、
某ビデオショップでレンタルするより、
かなり安いからです。
しかも、手続きは簡単で、
自分で加入することも外すこともできるので、
おすすめです。
ソフトバンクは8月24日、Netflixとの業務提携を発表した。9月2日に開始するNetflixの国内向けサービスを、ソフトバンクのキャリアショップやコールセンター、取り扱いのある量販店などで販売する。
2016年のニュース
2016年には、開通遅れの問題が解決し、
申し込みから1．2カ月で工事が完了できるようになりました。
ソフトバンク光提供開始から1年経った2016年は、
新規契約というより、
フレッツ光からの”転用”が多かったようです。
フレッツ光より
安く使えるという点が、
”転用”に繋がったと考えられます。
今のところ既存のフレッツ光利用者が契約手続。きだけでコラボ光に乗り換える「転用」が中心のため、フレッツ光全体の契約数増加ペースはコラボ光の開始前後で大きな変化はみられない。
また、ソフトバンク光ユーザーの声を聞き、
2016年3月4日に、2段階定額制に料金プランを発表しました。
2段階定額制と、料金定額制どっちか選べます。
あまり、インターネット回線を使わないという人には、
画期的なサービスですよね。
ソフトバンクは9日より、2段階定額制の光回線サービス「SoftBank 光 ファミリー・ライト」を提供する。インターネットをあまり利用しない、毎月のデータ量にばらつきがあるユーザーに向けたもので、月額3900円～5600円（税別、以下同）で利用できる。
2016度第3四半期（10月～12月）の連結業績では、
孫社長からは、
ソフトバンク光が好調だということが発表されています。
前年比の2.6倍となる314万契約に達した「ソフトバンク光」を紹介し、好調をアピール。
また、市場調査の顧客満足度を見ても、
ソフトバンク光の好調ぶりが分かります。
Webアンケート調査で、固定ブロードバンドサービスの利用者による顧客満足度を分析したところ、ソフトバンク光の満足度ポイントが69.0Pで1位、ドコモ光が68.7Pで2位となった。
2017年のニュース
2015年ソフトバンク光を提供開始して以降、
順調に契約数を伸ばしています。
ソフトバンクは、NTT東西の光コラボレーションを活用した「ソフトバンク光」が359万契約（モバイル回線のSoftbank Air含む）を超えており、2015度の172万契約から倍増以上の成長を見せている。
- ソフトバンクは、1月17日に固定通信サービスとのセット契約を対象とした割引サービス「おうち割 光セット」を改定
2018年ニュース
Softbankユーザーが、
インターネット回線をソフトバンク光にして申し込みことで、
”おうち割光セット”が適用されます。
ソフトバンクユーザーの特典ですよね。
当然ですが、
ソフトバンク光を解約したら、
おうち割は適用されませんので注意してください。
ソフトバンクユーザーの家族が、
多ければ多いほどお得になります。
ソフトバンク光以外にも、NURO光を契約している場合は、
ソフトバンクの携帯電話・タブレットを使っている際には、
おうち割は適用されます。
2018年3月には、
インターネット回線をケーブルテレビにしていても、
”おうち割光セット”が申し込めるようになりました。
ソフトバンクは秋田ケーブルテレビ、香川テレビ放送網、西尾張シーエーティーヴィの各社に固定電話サービス「ケーブルライン」の提供を開始した。ケーブルラインは「おうち割 光セット」の対象サービスとなっている。
また、割引料金を2種類に分けることによって、
複雑化された料金体系を見直しています。
携帯料金が安いとありがたいですよね。
データ容量が多いプランは毎月1000円の割引、少ないプランは毎月500円の割引と、割引額も2種類に整理された。
一方、速度に関する不満な声もあがっています。
19時から23時前までは、
自宅で過ごす人が多く、
インターネットを利用する人が特に増える時間帯です。
実際に、なかなか繋がらない、遅くなったと、
感じる人も多いのではないでしょうか。
2018年1月のゴールデンタイムの平均通信速度は、
1位がauひかり、
ソフトバンク光は、なんと13位という結果が出ています。
地域や建物状況にもよると思うんですが、
auひかりと比べ、ソフトバンク光のほうが遅いんですね…。
2018年1月の日本でのランキングと、ゴールデンタイム時の平均ビットレートは以下の通り。
1位：auひかり(au one net)……4.06Mbps
2位：UCOM……3.58Mbps
3位：eo光……3.48Mbps
4位：IIJ……3.37Mbps
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13位：ソフトバンク光……3.11Mbps引用：どのプロバイダの通信速度が混雑時でも高速なのか分かるNetflix公式速度測定結果一覧サイト「ISP Speed Index」
まとめ
いかかでしたか？
2015年のソフトバンク光開始当初から、
様々なサービス内容が変更・追加されています。
メリットもあればデメリットもどっちもあります。
ニュースを時系列でみていくと、
デメリットを解決するために、
日々、改善されていっているという企業努力が分かります。
ここまでお読みいただきありがとうございました。
