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ソフトバンク光の評判｜Twitterの口コミを時系列でまとめたらすごかった件

”Facebookはよそいき、本音のTwitter”という言葉を、

聞いたことがありませんか？

 

なにかのニュースで聞いたんですが、

Facebookは、

”見られている” ことを意識して書き込まれていると言われています。

 

多分、実名で登録していることも関係しているんだと思います。

 

良くも悪くも何かを書き込むと、

○○さんってこんなこと思ってるんだね～なんて、

噂がすぐ広まりますもんね。

 

逆に、Twitterは実名登録せずに、

アカウントを作ることができます。

 

なので、

実際書き込んでも、

誰が書いているのか分からないですよね。

 

1つは知人や家族に教えるアカウントを作り、

隠しアカウントを作って本音を書いている人もいるようです。

 

このように、Twitterでは、本音が溢れているんです。

 

この記事では、

”ソフトバンク光”に関する本音を見ていきたいと思います。

 

忖度ない言葉(笑)だと思いますので、

皆さんもぜひ、参考にしてくださいね。

 

ソフトバンク光にしなきゃよかった！怒りの声

では、さっそく皆さんの

ソフトバンク光にしなきゃよかった！という評価を見ていきます。

 

１：コールセンターが繋がらない！

実は、ソフトバンク光のコールセンターの評判は、

あまりよくありません。

 

  • 電話がなかなか繋がらない。
  • 対応が悪い。
  • 電話をたらいまわしにされた。

 

という声が以前から多いです。

 

私も、ソフトバンク光を使っていて不便だなと思うことは、

コールセンターです。

 

電話をかけて30分待っても繋がらない。

電話が繋がったと思ったら、

疑問点が解決しない→たらい回しなんてこともありました。

 

もう少し社員教育だったり、人数を増やしたりと、

企業努力を見せてほしいですね～。

 

 

 

 

2018年現在でも、

コールセンターに繋がりにくいという声は、

ちらほら聞こえてきます。

 

特に、平日の夕方や土日祝は混みあってますね。

 

Softbank光問い合わせ窓口

電話　0800‐111‐2009（通話料無料）

10時～19時まで受付可能

 

直接オペレーターと会話したい

電話で問い合わせしても、

ガイダンスで対応される場合もあります。

でもやっぱりオペレーターと会話したほうが早いですよね？

そんな時は裏ワザとして
184－0800‐111‐2009に電話をします。

最初に184をつけることで非通知にするんです。

さらに”カスタマーIDを入力してください”とガイダンスが流れても

”＊＊＊＊”を押す。

”電話番号を入力してください”とガイダンスが流れても

000-0000－0000と入力する。

 

そうすることでオペレーターにつながります。（2018年9月現在）

ぜひやってみてください。

 

２：インターネット回線の通信速度

通信速度が遅くなる理由は、

いろいろあります。

 

インターネット回線の通信速度は、

地域、建物、自宅環境などで速度の差がでます。

 

遅いと答える人もいれば、速いと答える人もいるので、

一概にソフトバンク光は”速い”のか”遅い”のか、

言えないのが本当のところです。

 

通信速度が遅い

 

 

 

 

ソフトバンク光提供当時から、

今現在まで、速度に関して賛否両論あります。

 

他社インターネット回線から、

ソフトバンク光に変更して速度が遅くなったのであれば、

ソフトバンク光が理由でしょう。

 

ソフトバンク光の速度に問題があるように思えますね。

 

8日以内にソフトバンク光をキャンセルしよう

先ほども書きましたが、

そもそも、光回線の速度は地域、建物によって速さが変わってきます。

なので、使ってみないと分からないというのが本音なんですね。

 

まったく使えない状況で、

ソフトバンク光を使ってくださいね。なんてひどいことはありません。

 

初期契約解除とは？

初期契約解除とは、

開通して8日以内であれば、

違約金免除でキャンセルができることです。

 

手続きの8日以内を過ぎると、初期契約解除はできません。

注意しましょう。

 

３：【要注意】私は勝手にオプション加入させられていた

ソフトバンク光は、

基本プラン以外にもオプションに加入することができます。

 

必要であれば…なんですが、

最初に加入する時に、勝手につけられていた！！！という声も

上がっています。

 

ソフトバンク光に加入する際には、

必ず契約内容を確認しましょう。

 

利用しないものに料金を払うなんて、

馬鹿げてますもんね。

 

不要であれば、加入する必要はありません。

 

ただ、キャッシュバックをもらう条件として、

オプション加入必須のところもあります。

 

この場合は、

いくらオプション料金がかかるのか、

必ず確認しましょう。

 

 

 

オプション加入に関しても、

いまだに、勝手につけるという横暴な店員さんがいます。

 

普通、勝手につけるなんてありえないはずなんですが…。

 

しっかり、契約内容を確認しましょう。

 

ソフトバンク光にしてよかった！の声

もちろん、

ソフトバンク光にしてよかったと感じている人も多いです。

 

ここからは、良い評判を見ていきましょう。

 

１：通信速度が速い

 

 

 

２：サービスが良い！

ソフトバンク光独自のサービスは高評価です。

 

ソフトバンク光を申し込んで開通するまで、

ソフトバンクエアー、

もしくはポケットWi-Fiを無料で貸し出してくれるんです。

 

ソフトバンク光が人気がある理由が分かりますよね。

 

このサービスは他社にはありません。

 

 

３：毎月の利用料金が安い

 

 

 

 

ちなみに、フレッツ光とソフトバンク光の、

毎月の利用料金はこちらです。

戸建て マンション
フレッツ光（東日本） 5,700円（税抜） 3,350円（税抜）
フレッツ光（西日本） 5,400円（税抜） 2,600円（税抜）
ソフトバンク光 5,200円（税抜） 3,800円（税抜）

 

パッと見、フレッツ光が安く見えますが、

この金額に実はプロバイダーの料金が含まれていません。

だいたい500円～2000円ぐらいかかります。

 

Softbankユーザーであれば、

スマホセット割という割引サービスも適用されるので、

500～1,000円安くなります。

 

フレッツ光に比べて、かなり安いです。

 

まとめ

いかかでしたか？

ソフトバンク光にしなきゃよかった！という人もいれば、

ソフトバンク光にしてよかった！という人もいます。

 

Twitterの声を時系列にして、書いてきましたが、

1つ言えることは、賛否両論というです。

 

もし、ご自分で調べられるときは、

良い評判と悪い評判、どちらも確認することにより、

多くの情報を手に入れることができますよ。

 

快適なインターネット回線を利用してほしいので、

このような記事を書きました。

 

参考になれば幸いです。

 

 

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