”Facebookはよそいき、本音のTwitter”という言葉を、
聞いたことがありませんか?
なにかのニュースで聞いたんですが、
Facebookは、
”見られている” ことを意識して書き込まれていると言われています。
多分、実名で登録していることも関係しているんだと思います。
良くも悪くも何かを書き込むと、
○○さんってこんなこと思ってるんだね~なんて、
噂がすぐ広まりますもんね。
逆に、Twitterは実名登録せずに、
アカウントを作ることができます。
なので、
実際書き込んでも、
誰が書いているのか分からないですよね。
1つは知人や家族に教えるアカウントを作り、
隠しアカウントを作って本音を書いている人もいるようです。
このように、Twitterでは、本音が溢れているんです。
この記事では、
”ソフトバンク光”に関する本音を見ていきたいと思います。
忖度ない言葉(笑)だと思いますので、
皆さんもぜひ、参考にしてくださいね。
ソフトバンク光にしなきゃよかった!怒りの声
では、さっそく皆さんの
ソフトバンク光にしなきゃよかった!という評価を見ていきます。
1:コールセンターが繋がらない!
実は、ソフトバンク光のコールセンターの評判は、
あまりよくありません。
- 電話がなかなか繋がらない。
- 対応が悪い。
- 電話をたらいまわしにされた。
という声が以前から多いです。
私も、ソフトバンク光を使っていて不便だなと思うことは、
コールセンターです。
電話をかけて30分待っても繋がらない。
電話が繋がったと思ったら、
疑問点が解決しない→たらい回しなんてこともありました。
もう少し社員教育だったり、人数を増やしたりと、
企業努力を見せてほしいですね~。
ソフトバンク光申し込んだのに、工事にこないし、連絡も無し!コールセンターは30分待っても出ず…!最悪な会社です。申し込まなきゃ良かった!!
— ☆ASA☆ (@kurukuru9966) 2015年4月2日
ソフトバンク光回線の契約の時に説明不足があって結局解約をすることになりましたが、その解約手続きでも説明されていないことがあり、また無駄な解約金がかかりました。
先程のコールセンターは最悪の対応でした。https://t.co/xVWA94q4do#SBCare— Mika (@e7pxrn) 2016年1月20日
ソフトバンク光を検討してる方がいたら絶対にやめた方がいい!コールセンター対応最悪でたらい回し、そもそも電話繋がらない、料金がいきなり上がったなど。近所のSBショップは神対応なのに光のせいでイメージ最悪
— U→P (@upupup715) 2017年3月12日
ソフトバンク光全然契約進まんねんけど
工事の予約取れへんねんけど
ガイダンスじゃなくて
オペレーター出てこいよクレームもんやでほんまに
— ちゃぴままꕤフォロー前に固ツイ必読‼ (@chappi_mama) 2018年9月14日
2018年現在でも、
コールセンターに繋がりにくいという声は、
ちらほら聞こえてきます。
特に、平日の夕方や土日祝は混みあってますね。
Softbank光問い合わせ窓口
電話 0800‐111‐2009(通話料無料)
10時~19時まで受付可能
直接オペレーターと会話したい
電話で問い合わせしても、
ガイダンスで対応される場合もあります。
でもやっぱりオペレーターと会話したほうが早いですよね?
そんな時は裏ワザとして
184-0800‐111‐2009に電話をします。
最初に184をつけることで非通知にするんです。
さらに”カスタマーIDを入力してください”とガイダンスが流れても
”****”を押す。
”電話番号を入力してください”とガイダンスが流れても
000-0000-0000と入力する。
そうすることでオペレーターにつながります。(2018年9月現在)
ぜひやってみてください。
2:インターネット回線の通信速度
通信速度が遅くなる理由は、
いろいろあります。
インターネット回線の通信速度は、
地域、建物、自宅環境などで速度の差がでます。
遅いと答える人もいれば、速いと答える人もいるので、
一概にソフトバンク光は”速い”のか”遅い”のか、
言えないのが本当のところです。
通信速度が遅い
ソフトバンク光は最悪。速度測ったら0.6Mbpsっておかしいわな。
— ジーンズサイトさめー (@kimsilou) 2016年5月17日
フレッツ光からソフトバンク光に変えたら回線速度が1/10に激減して、ネット料金が2000円/月ほど上がった。意味わからなさ過ぎる。ソフトバンク最悪。
— 元パズドラ大好きマン (@pandd8) 2017年12月14日
ソフトバンク光だけはもうほんと二度と契約しない。ゲームやる人はマジでやめたほうがいいって胸張って言える。
— gajiiiiiiiiiinnnnnnn (@gajingajinga) 2018年9月18日
俺ソフトバンク光1Gひいてんだけど、昨日な?データダウンロードしてたら50kとかしか出ないんよ?回線速度2Mだよ?詐欺にもほどがあんじゃん?NURO光にかえます/(^o^)\
— ☆あかぎみりあ11さい☆SexDoll☆ (@jxqAOB0mRZfuOdv) 2018年9月10日
ソフトバンク光提供当時から、
今現在まで、速度に関して賛否両論あります。
他社インターネット回線から、
ソフトバンク光に変更して速度が遅くなったのであれば、
ソフトバンク光が理由でしょう。
ソフトバンク光の速度に問題があるように思えますね。
8日以内にソフトバンク光をキャンセルしよう
先ほども書きましたが、
そもそも、光回線の速度は地域、建物によって速さが変わってきます。
なので、使ってみないと分からないというのが本音なんですね。
まったく使えない状況で、
ソフトバンク光を使ってくださいね。なんてひどいことはありません。
初期契約解除とは?
初期契約解除とは、
開通して8日以内であれば、
違約金免除でキャンセルができることです。
手続きの8日以内を過ぎると、初期契約解除はできません。
注意しましょう。
3:【要注意】私は勝手にオプション加入させられていた
ソフトバンク光は、
基本プラン以外にもオプションに加入することができます。
必要であれば…なんですが、
最初に加入する時に、勝手につけられていた!!!という声も
上がっています。
ソフトバンク光に加入する際には、
必ず契約内容を確認しましょう。
利用しないものに料金を払うなんて、
馬鹿げてますもんね。
不要であれば、加入する必要はありません。
ただ、キャッシュバックをもらう条件として、
オプション加入必須のところもあります。
この場合は、
いくらオプション料金がかかるのか、
必ず確認しましょう。
ソフトバンク光にした方が安くなるっていうからしたのに色々オプションつけられるしややこしいから最初からつけないでくれって言っても仕様だから後で解約してくれ言われるし解約には何もリスクない言うてたくせにいざ解約しようとYahooプレミアムのみ解約料3000円かかるとか言うしアホか!
— チェロキー (@cherokee386) 2015年10月1日
全部私にはいらないオプション。今回ソフトバンク光にしたのは引越会社と提携してる代理店?に勧められての契約だった。その時にオプションが付きますので解約してくださいねとは言われていたけど、こんなに盛りだくさん付けられてるとは思いもしなかった。
— ご散る(試運転中) (@gogotirugo) 2016年8月29日
ソフトバンク光のわけわからんオプションで5000円多く払ってた
辛い— shibu (@shibu_k_shibu) 2017年6月24日
どうもこんばんわ
ソフトバンク光に入居時登録したんですが、知らん間にオプション全部つけられ倍以上の請求くらいました。
すぐに解約申請しましたが倍以上の金額x2ヶ月分持っていかれました。お気をつけてください。ソフトバンク一生ゆるさねぇからな
— きんもやぴぃ (@kinmoyashin) 2018年6月15日
オプション加入に関しても、
いまだに、勝手につけるという横暴な店員さんがいます。
普通、勝手につけるなんてありえないはずなんですが…。
しっかり、契約内容を確認しましょう。
ソフトバンク光にしてよかった!の声
もちろん、
ソフトバンク光にしてよかったと感じている人も多いです。
ここからは、良い評判を見ていきましょう。
1:通信速度が速い
ソフトバンク光におととい変えた。アホみたいに速いぞw pic.twitter.com/sDKmQWNKgy
— kozi (@kozi_t) 2015年11月26日
ソフトバンク光開通 普通に速いぞ…いやまだあわてるような時間じゃない 平日夜こそ本当の地獄のはずだ pic.twitter.com/5X4EtVI75C
— 革命の機運2018 (@dryoimo) 2016年6月11日
ケーブルTVからソフトバンク光に変えたんだけど、こんなに速いの?Uploadのが速いってなんか信じられないんだけど。 pic.twitter.com/AvxTbTJsRe
— ODN (@ODN_OG) 2017年10月31
2:サービスが良い!
ソフトバンク光独自のサービスは高評価です。
ソフトバンク光を申し込んで開通するまで、
ソフトバンクエアー、
もしくはポケットWi-Fiを無料で貸し出してくれるんです。
ソフトバンク光が人気がある理由が分かりますよね。
このサービスは他社にはありません。
昭和ハウス(新居?仮住まい?)にやっとWi-Fiきたー😂
前の家のは解約する事にした🤣
休止出来ん言われてお金💸だけ…😭
家修理の見込みも立たんと言われたのでこれを機にソフトバンク光デビュー✨
光コンセントは昭和ハウスにもあるけど開通まで1週間程あるのでその間ソフトバンクAir貸してくれた😃 pic.twitter.com/JxpOFqTIKL— 飛翔 (@rai_ren_mama) 2018年9月20日
ソフトバンク光が開通するまでの間
ソフトバンクエアーを無料で貸してくれる神対応!
これで家では気にせずインターネットが出来るw— な ま ぷ る @修行するわ (@namapurure) 2018年9月16日
3:毎月の利用料金が安い
フレッツ光からソフトバンク光に切り替えようか考え中。サービス開始当初は落ちやすいとかあったみたいだけど今はどうなんだろう?まぁフレッツ光でも夜ニコ生見てると落ちるから、料金が安い分ソフトバンク光の方がいいのかな。
— のーそふとばんく(ソフトバンクアンチ猫) (@no_softbank) 2015年11月29日
ソフトバンク光とかにしようかな。電話で違約金負担やってくれるし、優待とったら安いしな
— 🍆園城寺ちょん🍆 (@pktnk_onjouji) 2016年11月20日
さらにみんな家族割なるものが新たに始まるから、家族3人で適用して、かつソフトバンク光のセット割も適用した場合、スマ放題ライト2000円+ギガモンスター50G(7000円-1700円)+端末代600円-光セット割1000円で、6900円。これは安いぞ!
— ゆうちょ (@yu__cho) 2017年9月13日
大変だったね(>_<)
うちもソフトバンク光ダヨすごいスマホ代とか安くなるよ!
おまけにタブレットも無料だったよ、まぁ月々は払うけど
姉家族のスマホ代4人で2万円ちょいとかめちゃ安いよね✨✨✨— えんまちゃん (@P6r6qRTDHkcOR4H) 2018年9月20日
ちなみに、フレッツ光とソフトバンク光の、
毎月の利用料金はこちらです。
戸建て | マンション | |
フレッツ光(東日本) | 5,700円(税抜) | 3,350円(税抜) |
フレッツ光(西日本) | 5,400円(税抜) | 2,600円(税抜) |
ソフトバンク光 | 5,200円(税抜) | 3,800円(税抜) |
パッと見、フレッツ光が安く見えますが、
この金額に実はプロバイダーの料金が含まれていません。
だいたい500円~2000円ぐらいかかります。
Softbankユーザーであれば、
スマホセット割という割引サービスも適用されるので、
500~1,000円安くなります。
フレッツ光に比べて、かなり安いです。
まとめ
いかかでしたか?
ソフトバンク光にしなきゃよかった!という人もいれば、
ソフトバンク光にしてよかった!という人もいます。
Twitterの声を時系列にして、書いてきましたが、
1つ言えることは、賛否両論というです。
もし、ご自分で調べられるときは、
良い評判と悪い評判、どちらも確認することにより、
多くの情報を手に入れることができますよ。
快適なインターネット回線を利用してほしいので、
このような記事を書きました。
参考になれば幸いです。