この記事ではソフトバンクの料金プランや料金の支払いに関すること、料金の確認方法などについて書いています。
最後には料金の問い合わせ窓口についても書いてますので
ぜひ最後まで読んでくださいね。
目次
ソフトバンクの料金プランについて
ソフトバンクの料金プランっていろいろありますよね。
申し込むプランによって安くもなりますし、高くなることもあります。
ただ一番おススメなのは自分に選んだプランがあっているかどうかです。
どんな料金プランがある？
簡単に書くとこういう表になります。
iPhone、スマートフォン料金プラン
| データ容量 | 1回5分までの電話し放題プラン
（ライトプラン） |
| 1㎇ | 4,900円（税抜） |
| 5㎇ | 7,000円（税抜） |
| 20㎇ | 8,000円（税抜） |
| 50㎇ | 9,000円（税抜） |
※5分以上になると通話時間30秒追加ごとに20円（税抜）かかります。
| データ容量 | 24時間通話し放題（スマ放題） |
| 1㎇ | 5,900円（税抜） |
| 2㎇ | 6,500円（税抜） |
| 5㎇ | 8,000円（税抜） |
| 20㎇ | 9,000円（税抜） |
| 50㎇ | 10,000円（税抜） |
この基本プランにキャンペーンの割引だったり機種代金が入ったりして
毎月の料金になります。
おすすめプランってあるの？
iPhone、スマートフォン、ケータイなど人それぞれですので一概にはどのプランが一番良い！とは言い切れません。
ただ、自分がどのプランがいいのか分からない人も多いと思います。
そんな人のために料金プラン診断というものがあります。
料金プラン診断ってどこでしてもらえるの？〜今のプランを安く見直ししたい時〜
すでにソフトバンクのスマホ、ケータイを利用している人は本当に今のプランが自分にあっていますか？
契約する時に店員さんから勧められたプランだから大丈夫なんて思っていませんか？
1回の通話時間が5分以上かかることが多い人は通話し放題のプランが良いですし、
全然そんな会話することがないっていう人は
5分まで料金がかからないプランにしたほうがいいです。
後半にも出てきますが
料金の内訳はMy SoftBankというマイページなどで確認することができます。
ただ、イマイチ分からない人は
ソフトバンクショップで過去の内訳を見てもらってそのプランがあっているか料金プラン診断してもらうことができます。
ソフトバンクのカスタマーセンターでも料金プラン診断してもらうことができるので気になる人は問い合わせしたほうがいいですよ。
料金が以前より高いのはなぜ？
料金が以前より高くなったという人は
- 通話料
- インターネットの使用量
- オプション加入
- 乗り換え特典での値引きがなくなった
- 月月割がなくなった…etc
などが考えられます。
こちらもソフトバンクショップやカスタマーセンターで確認してもらうことができます
公式ホームページでプランのシミュレーションができる
契約（乗り換え、新規、機種変更）をする時に自分がどのプランに加入すればいいのか分からないですよね。
実はソフトバンクの公式ホームページでシミュレーションすることができます。
機種も選べるので気になる機種でシミュレーションできますよ。
家族4人だと料金が安い？！iPhone８（64㎇）でシミュレーションしてみた
”みんな家族割”というキャンペーンを知っていますか？
家族でウルトラギガモンスター（通信料50GBのプラン）に加入すれば
家族の人数が多ければ多いほど値引きが多くなるというキャンペーンです。
- 家族2名で1,500円（税抜）/月
- 家族3名で1,800円（税抜）/月
- 家族4名～10名まで2,000円（税抜）/月
毎月最大2,000円（税抜）安くなるってすごくお得ですよね。
ちなみに”家族”というのは
- 親子
- 同居（パートナー）
- 離れて暮らす親子、兄弟、祖父母、ひ孫
- 親戚
- 夫婦
- 一つ屋根の下で暮らすシェアハウスの仲間
などなどです。
申請書類は血縁関係があり、住所が違う場合は戸籍謄本だったり、
血縁関係がなくても同じ住所に暮らしているというものが確認できる本人確認書類があれば”みんな家族割”の特典を受けることができるんです。
例：iPhone８（容量64GB）を5分以内の通話し放題＋ウルトラギガモンスターで契約した時の最安値
”みんなで家族割（4人以上）”を適用させて機種変更した場合
| 機種代金実質負担金（48回分割） | 560 |
| 5分以内の通話し放題 | 2,000（税抜） |
| ウルトラギガモンスター | 7,000（税抜） |
| 割引 | 2,000（税抜） |
| 合計 | 7,560（税抜） |
ソフトバンク料金の支払いのあれこれ
ソフトバンクの料金の支払いは窓口（コンビニ、店舗支払い）でできるのか？
ソフトバンクの料金の支払い方法は口座振替、クレジットカードどちらかになります。
店舗で支払うという設定方法ができなくなりました。
口座振替ができなかった場合や振込用紙での支払いが必要な場合のみになります。
「入金忘れてた！」携帯が停止された時の対処法
うっかり引き落としの預金口座にお金が入っていなかった、、、とか。
ソフトバンクからの振込用紙が送られてきて支払いができていなかったことに
気づく人もいるかもしれません。
こういった場合、〇月〇日までに支払いをしてくださいと期日が設けられています。
コンビニやソフトバンクショップ、銀行で支払うことができます。
クレジットカードで払う
オンライン決済でクレジットカード支払いができます。
その時は設定が必要になります。
詳しくはこちら→ソフトバンク｜本人認証サービスとは？
支払いが反映されるまで
期限までに支払いを終えれば携帯が停止されることはありません。
ただ、その期限も超えてしまった場合
契約しているiPhoneだろうがスマホだろうがケータイだろうが使用が出来なくなってしまいます。
この世の中、使えないなんて困りますよね。
なのでここではどこで支払えば早く情報が反映されるか書いておきます。
支払いが反映されるタイミング
利用再開されるタイミングは入金する場所によって違います。
反映するのに時間がかかるんです。
ソフトバンクショップ、コンビニで支払った場合5分〜30分で携帯が使えるようになります。
銀行で支払いとなると4-7日かかったりするので早く携帯を使えるようにしたいときはオススメしません。
料金プランの変更
料金プランの変更のタイミングはいつから？
通常翌請求月からの変更になります。
例：7月25日にプラン変更した場合
| 10日締め | 8月11日から変更 |
| 20日締め | 8月21日から変更 |
| 月末締め | 8月1日から変更 |
ただ、請求締切日の21時以降になると翌々月請求月からの変更になる可能性があるので要注意です。
例：7月31日にプラン変更した場合
| 10日締め | 8月11日から変更 |
| 20日締め | 8月21日から変更 |
| 月末締め | 9月1日から変更 |
こんな感じです。
変更するときはいつからなのか確認が必要ですね。
プラン変更すると違約金が発生する？
ちなみに”ホワイトプラン”から”スマ放題またはスマ放題ライト”の二年契約に変更する場合、違約金はかかりません。
プラン変更できない？
最初に書いたようにデータ通信料2㎇は24時間かけ放題のプランにしかありません。
このため”データ通信料2㎇＋24時間かけ放題プラン”から”データ通信料2㎇＋5分まで電話し放題プラン”に変更することはできません。
料金の確認方法
毎月の料金いつも確認していますか？
いつも毎月同じ金額ぐらいだからあまり確認しないっていう方もいるかもしれませんが
利用料金は毎日確認することができます。
どうやって確認する？
- インターネット
- アプリ
- パソコン
- ライン
- カスタマーセンター
などで確認することができます。
わたしはよくソフトバンクのアプリを使用して確認してますよ。
今月分に関しては”未確定”と書いてありますがこれは締め日までに通話料だったり料金が変動するからです。
過去の料金はいつまで見れる？
ちなみに過去6カ月まではソフトバンクのアプリで料金確認ができますが
それより以前のものは見れません。
ただ、過去15か月分まではカスタマーサポートで確認ができます。
それ以上過去の分はソフトバンクカスタマーセンターでも確認が出来なくなりますので注意です。
解約後も料金は確認できる？
解約後も3カ月以内であれば
”解約日を含む請求月の料金、内訳”を確認することもできます。
3カ月以降になるとソフトバンクカスタマーセンターでの確認になります。
海外で使用する場合
海外で使用する場合は電話料、通信料が異なります。
電話料の詳細はこちら→ソフトバンク｜海外のサービスエリアとご利用料金
通信料に関しては
最大1日あたり2980円になります。
もし海外に行って通信料をかけたくない時は
- モバイルデータ通信をオフにする
- 機内モードにする
- 電源を切る
いずれかの対応が必要です。
ソフトバンク光の料金
ソフトバンク光の料金は戸建てか集合住宅かで料金が違います。
二年契約の場合
| 戸建て | 集合住宅 |
| 5,200円（税抜） | 3,800円（税抜） |
ソフトバンク問い合わせ窓口
ソフトバンク料金に関する問い合わせをしたい場合
ソフトバンクショップへの来店またはカスタマーセンターへの電話でも問い合わせすることができます。
ただ、ソフトバンクショップに直接電話しても個人情報の観点から教えてもらうことはできません。
直接オペレーターと会話したい場合の問い合わせ先電話番号
ソフトバンクカスタマー
ソフトバンク携帯電話から１５７(通話料無料)
一般電話から０８００‐９１９‐０１５７(通話料無料)
受付時間am9時～pm8時
ガイダンスが流れます。
料金に関する問い合わせなので
”２”
↓料金の確認、支払い方法の変更
”０”
そのほかの手続きは
”９”
と、番号を選ぶと
オペレーター対応になります。（2018年7月現在）
以上ここまでお読みいただきありがとうございました。
なにかの参考になれば光栄です。
