ソフトバンクを解約したい人が最低限知っておくべき契約内容と確認方法

「やめる時ほどお金をかけたくない」

わかります。

今後お世話にならない会社にお金を支払いたくない。

みんな同じ気持ちです。

しかし残念なことに、

ソフトバンクはやめる時こそお金が多くかかる仕組みになっています。

まるで嫌がらせのように←

この記事では、以下の疑問に答えます。

• 今ソフトバンクを解約したら料金や機種はどうなるのか？
• 次はどちらの携帯電話キャリアを選んだらいいのか？
• 解約する時に注意することは何か？

最後まで読んでいただければ、

ソフトバンクの解約で損することはなくなります。

それでは、見ていきましょう。

ソフトバンク更新月の確認方法

ソフトバンクは、更新月であれば解約料金はかかりません。

まずは更新月を確認してみましょう。

ソフトバンク更新月の確認方法

更新月の確認方法は５種類あります。

以下の通りです。

1. LINEから問い合わせする
2. チャットで問い合わせする
3. マイソフトバンクから確認する
4. お客様センター（電話）で確認する
5. ソフトバンクショップで確認する

上に行くほど簡単に確認できます。

１〜３の方法はそれぞれやり方をまとめたページを用意しています。

ものの５分で簡単に確認できますので、

ぜひ試して見てください。

＞＞LINEを使って更新月を確認する方法

＞＞チャットを使って更新月を確認する方法

＞＞マイソフトバンクを使って更新月を確認する方法

お客様センターの電話番号

ソフトバンクの電話番号から、

１５７にダイヤルするとお客様センターへつながります。

こちらでも更新月を確認できます。

ソフトバンクショップで確認する

もちろんソフトバンクショップでも更新月は確認できます。

しかし、おすすめはしません。

なぜなら、大抵混雑しているからです。

LINEやチャットなど、他に簡単に確認できる方法はたくさんあります。

そちらをぜひ活用してください。

解約月の日割り料金について

現在のプランによっては、

最後の月の料金が日割り計算されます。

対応しているプランはこちらです。

ごらんの通り、

現在主流のプランは日割り計算になりません。

ホワイトプランの人以外は、いつ解約しても日割りにならないと思った方がいいでしょう。

乗り換えする場合は、締め日近くがおすすめです。

ソフトバンクは日割りになりませんが、

移転先のキャリアが日割りになります。

今の機種代金がどのくらい残っているか？

こちらも更新月の確認方法と同じ方法で確認できます。

マイソフトバンクから確認する場合の画面遷移が異なるので、こちらのページに詳しく解説を載せました。

必要な方は見てみてください。

＞＞マイソフトバンクから割賦残債を確認する方法

ソフトバンクポイント（Tポイント）はどうしたらいい？

ソフトバンクの携帯やスマホを契約している場合、ソフトバンクポイントとTポイントの2つのポイントを貯めることができます。

これらのポイントのうち、ソフトバンクポイントはソフトバンクを解約することで消滅します。

Tポイントの方は、解約の前にTカードと連携をしておけば消滅しません。

Tポイントカードとの連携方法は以下です。

なおマイソフトバンクからTカードを連携する場合は、Yahoo!IDが必要になります。

お持ちでない場合は、事前に取得するかソフトバンクショップで手続きを行います。

1. マイソフトバンクにアクセス
2. 「Tカード番号を登録する」ボタンを選択
3. Tカード番号連携に関する事項を確認し「同意する」にチェック
4. 「Tカード番号登録へ」というボタンを選択
5. Yahoo!IDのログイン画面が出るのでYahoo!IDのアカウントでログインする
6. 連携したいTカードに記載していあるTカード番号を入力
7. そのほかの必要事項を入力し、「同意する」にチェックを入れる
8. 「登録」ボタンを選択
9. スマホ（もしくは携帯）にSMSメールで認証番号が届く
10. Tカード番号を確認し、先程届いた認証番号を入力し、「登録する」ボタンを選択
11. 申込完了画面が表示される

MNP（乗り換え）の予約番号発行をする

他社に乗り換えるには、予約番号の発行が必要です。

発行方法と、時間をかけずに取得する方法をお伝えします。

予約番号の発行はどこでできる？

予約番号の発行は、以下の２つの窓口からできます。

• お客様センター（電話）
• ソフトバンクショップ

お客様センターで時間をかけずに予約番号をとる方法

混雑する時間帯をさけるのがおすすめです。

お客様センターの混雑予測はこちらで確認できます。

＞＞ソフトバンクのお客様センターはいつ混雑している？

ちなみに、予約番号の有効期限は１４日間です。

前もって取得しておいても大丈夫です。

契約日に有効期限が切れていないかだけ気をつけてください。

お客様センターの電話番号はこちらです。

ソフトバンクショップで時間をかけずに予約番号をとる方法

こちらも混雑する日時をさけて来店するのがおすすめです。

普通、土日はどちらのショップの混雑します。

しかし、オフィス街の店舗は狙い目です。

土日は周りの企業が休みなので、

自然とオフィス街の人口自体が少なくなります。

結果、混雑に巻き込まれないのです。

都内のオフィス街にあるソフトバンクショップ

• ソフトバンク神田店
  • 〒101-0045 東京都千代田区神田鍛冶町３丁目３−４ サンクス神田駅前ビル
  • 03-5294-3711
• ソフトバンク八重洲通り八丁堀店
  • 〒104-0032 東京都中央区八丁堀１丁目９−６ 吉半八重洲通りビル
  • 03-6222-7770
• ソフトバンク市ヶ谷店
  • 〒102-0076 東京都千代田区五番町５−１ 第8田中ビル
  • 03-5215-5888
• ソフトバンク新橋店
  • 〒105-0003 東京都港区西新橋１丁目１５ 西新橋１丁目１５−５ 内幸町ケイズビル 1F
  • 03-3506-9491
• ソフトバンク水天宮店
  • 〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町２丁目３５ 日本橋人形町２丁目３５−１４ 東京海苔会館 １階
  • 03-5652-3570

事前に電話で混雑具合や来店予約を取って行くと間違いありません。

「もう電話はいらない！」｜通常解約の方法

通常解約は店舗でしか手続きできません。

店舗で手続きを行う場合の持ち物は以下です。

• 運転免許書、パスポートなどの本人確認書類
• 申込印もしくは来店した人のサイン
• 利用しているUSIMカード

以上の書類と契約中の携帯を持って店舗で手続きを行います。

機種をそのまま使う場合（SIMロック解除）

格安SIMにMNPする場合、今のスマホをそのまま利用できます。

ソフトバンクのスマホのSIMロックを解除する場合、以下の点に注意する必要があります。

• SIMロックの解除は本人のみ手続きが可能
• SIMロックをマイソフトバンクで行う場合は、他社のSIMカードを用意する必要がある
• 他社のSIMが用意されていない場合は、ソフトバンクショップでSIMロック解除をするしかない
• SIMロック解除は委任状を持っていっても、契約者本人だけしか受け付けてもらえない
• 契約解除したスマホのSIMロック解除は90日以内のみ受付可能なので早めにする
• 契約してから101日経過していないとSIMロック解除を受け付けてもらえない（ただし例外もある）
• SIMロック解除した後は、SIMロック解除前の状態に戻すことはできない
• SIMロック解除した後は、SIMロック解除代金を返金してもらえない

SIMロック解除は契約して3ヶ月以上経過していないと受け付けてもらえません。

加えて解約した機種は解約から3ヶ月以内でないとSIMロック解除してもらえないという決まりになっています。

またソフトバンクショップでSIMロック解除をしてもらう場合、必ず契約していた本人が手続きする必要があります。

委任状を持っている代理人でもSIMロック解除の申し込みをすることはできません。

解除方法

SIMロック解除にはマイソフトバンクから行う方法と、ソフトバンクショップで行う方法の2つがあります。

マイソフトバンクからSIMロック解除

マイソフトバンクからSIMロック解除の申込をすることができます。マイソフトバンクからSIMロック解除を申請する場合は、手数料が無料になりお得です。

ただしマイソフトバンクからSIMロック解除の申し込みができるのは、2015年5月以降に発売され、SIMロック解除機能を搭載した機種のみなのでご注意ください。

マイソフトバンクからSIMロック解除を申し込む手順は以下になります。

1. SIMロックを解除する携帯電話番号でマイソフトバンクにアクセスする
2. SIMロックを解除する端末の製造番号(IMEI番号）を入力し「次へ」を選択
3. 製造番号と機種名を確認した後、「解除キーを発行する」を選択
4. SIMロック解除キー発行完了

解除キーが発行されたら解除キーをメモ用紙に記録しておきます。解除キーは新しいSIMカードを差し込んで、機種本体のSIMロックを解除するのに使用しますので必ずなくさないようにしましょう。

ソフトバンクショップでSIMロック解除する

SIMロック解除したい機種が2015年5月より前に発売のもの、もしくは新しいSIMが手元にない場合は、ソフトバンクショップでSIMロック解除を行う必要があります。

以下の持ち物を持って、ソフトバンクショップでSIMロック解除を申し込んでください。

• SIMロック解除機能搭載機種
• 運転免許書などの本人確認書類
• SIMロック解除手数料（3,000円。店頭支払いのみ。）

他社のSIMを使う場合は本体のSIMロックを解除する

機種本体のSIMロックを解除する手順は以下です。

1. 他社で発行したSIMカードを機種本体に差込み電源をオンする
2. SIMロック解除キーの入力画面が表示されるので、発行された解除キーを打ち込む
3. 「ロック解除」ボタンを選択
4. SIMロック解除が完了

以上の手順で本体のSIMロックを解除することができます。

解除できる機種、できない機種

2017年12月時点でSIMロック解除できるソフトバンクの機種は以下になります。

・2015年5月以降に発売

・2015年4月までに発売

格安SIMに乗り換える場合

格安スマホであっても、使っている回線が同じ場合はSIMロックを解除しなくても差し替えだけで利用できる場合もあります。docomoであれば楽天モバイル、mineoなど、auであればmineo、UQモバイルなどがそれにあたります。

しかしソフトバンクの場合SIMロック解除なしで使える格安モバイルは存在せず、唯一U-mobileだけが格安SIMとしてソフトバンクの回線を使用していますが、契約可能なプランがデータ通信のみとなっています。

ソフトバンクを使っていた場合で格安SIMに乗り換えたい場合、SIMロック解除は必須です。

おすすめの乗換先と、その概要

格安SIMとしておすすめの通信会社はワイモバイル、ユーモバイル、マイネオの3社です。

ワイモバイル

ワイモバイルはソフトバンクの子会社です。SIMロック解除の手続きが少ない上、ソフトバンクのおうち割も引き継ぐことができます。

ユーモバイル

大量のデータ通信を格安料金プランで提供しているMVNOです。SIMロック解除の手続きが簡単で、各社ごとのSIMロック解除方法や手続き方法もサポートしています。

マイネオ

主にauとdocomoの端末から乗り換えるのに便利なMVNO。豊富なデータプランから選べ、わかりやすい料金設定などが魅力です。SIMロック解除についてもサポートがあります。

まとめ

ソフトバンクのSIMロック解除を行う方法は、発売年月日や機種によっても異なります。また解除できない機種もあるので、注意が必要です。

格安SIMを使う場合は、手元に新たに使うMVNOをカードを用意しておいた方が、マイソフトバンクから無料で解除キーを入手できるのでおすすめです。